OYO: Hotel Booking App

Analysoinut Appwesome

Olen käyttänyt OYO:ta erityisesti tilanteissa, joissa matkan majoitus pitää järjestää nopeasti tai haluan tarkistaa hotellivaihtoehtoja ennen kuin sitoudun yhteen suunnitelmaan. Jaetulla puhelimella tai yhteistä matkaa suunniteltaessa sovelluksen hyöty riippuu kuitenkin myös siitä, kuka etsii, kuka tekee varauksen ja kenen tiedoilla se lopulta hoidetaan. Siksi en ajattele tätä vain hotellihakuna, vaan yhtenä välineenä, jonka ympärille matkaseurueen täytyy sopia selkeät käytännöt.

Kun useampi suunnittelee samaa yöpymistä

Kuvitellaan tavallinen tilanne: kaksi aikuista järjestää viikonloppumatkaa, ja toinen selaa vaihtoehtoja bussissa samalla kun toinen on kotona. OYO auttaa tekemään ensimmäisen haun ja vertailemaan majoituksia, mutta sovellus ei itsessään ratkaise, mikä vaihtoehto sopii koko porukalle. Käytännössä kannattaa sopia etukäteen ainakin kohde, päivämäärät, budjetin yläraja ja se, kuka tekee lopullisen varauksen. Näin samaa hotellia ei tarvitse etsiä moneen kertaan eri oletuksilla.

Minusta tämä on erityisen hyödyllistä silloin, kun matkasuunnitelma syntyy nopeasti. Yksi voi etsiä sopivia vaihtoehtoja ja lähettää toiselle hotellin nimen sekä hinnan tarkistettavaksi ennen varaamista. Sovelluksen sisältöä ei kuitenkaan kannata käsitellä yhteisenä ostoskorina tai yhteisesti hallittuna varauksena ilman, että varauksen tekijä tarkistaa itse lopulliset tiedot. Käytännöllinen raja on yksinkertainen: yhdessä voidaan vertailla, mutta yksi aikuinen ottaa vastuun varauksen tarkistamisesta ja vahvistamisesta.

Jaettu puhelin ei tarkoita jaettua tiliä

Jos perheenjäsenet käyttävät samaa laitetta, erotan toisistaan sovelluksen selaamisen ja tilin käyttämisen. Majoitusta voi katsella yhdessä, mutta varauksen tekeminen on henkilökohtaisempi vaihe, sillä siihen liittyy matkasuunnitelman ja varaajan tietojen tarkkuus. En jättäisi kirjautunutta sovellusta huolettomasti lapsen tai muun käyttäjän käsiin tilanteessa, jossa tämä voisi vahingossa jatkaa varausta. Aikuinen voi hoitaa päätöksen ja vahvistuksen itse, vaikka muut osallistuisivat vaihtoehtojen valintaan.

En myöskään olettaisi, että yksi käyttäjäprofiili sopii automaattisesti koko kotitalouden pysyväksi matkamuistikirjaksi. Jos eri ihmiset etsivät eri matkoja, nimet, päivät ja tavoitteet menevät helposti sekaisin. Minulle toimiva tapa on pitää yhteinen suunnitelma erillään siitä, kuka on kirjautuneena ja kenen nimissä varaus tehdään. Ennen maksamiseen tai vahvistamiseen etenemistä kannattaa pysähtyä tarkistamaan matkustuspäivät, kohde ja varaajan tiedot; kiireessä juuri tällaiset yksityiskohdat jäävät helpoimmin huomaamatta.

Matkan yhteensovittaminen ilman turhaa edestakaista viestittelyä

OYO sopii parhaiten majoituksen etsimiseen ja alustavaan vertailuun. Se ei korvaa ryhmän omaa sopimista siitä, milloin saavutaan, kuinka kauan viivytään tai mitä kukin pitää tärkeänä. Jos yhdelle ratkaisee hinta ja toiselle sijainti, kannattaa sanoa nämä ääneen jo ennen hakua. Muuten kaksi ihmistä voi vertailla aivan eri asioita ja päätyä keskustelemaan siitä, kumpi vaihtoehto on “parempi”, vaikka he tarkoittavat eri kriteerejä.

Yksi konkreettinen niksi on lähettää seurueelle vain muutama tarkasti valittu ehdotus eikä pitkää listaa. Kirjaan itselleni ylös, miksi kukin vaihtoehto pääsi mukaan: esimerkiksi hinta, alue tai jokin huoneeseen liittyvä toive. Näin keskustelu pysyy päätöksessä eikä muutu jatkuvaksi uudelleen etsimiseksi. Kun sopiva vaihtoehto löytyy, varauksen tekevä henkilö tarkistaa vielä itse, että päivät ja valittu huone vastaavat sovittua. Tämä pieni työnjako säästää aikaa etenkin silloin, kun suunnitelmat muuttuvat kesken päivän.

Kenelle hotellihaku sopii ja milloin valitsisin toisin

OYO on matkailuun tarkoitettu ilmainen sovellus, jonka kehittäjänä on PRISM: Hotels, Homes & Experiences in 35 Countries. Se voi sopia ihmiselle, joka haluaa aloittaa hotellin etsimisen puhelimella ja tarkastella matkasuunnitelmaan liittyviä tarjouksia. Sovelluksella on 100 miljoonaa tai enemmän asennusta ja 4,5:n keskimääräinen arvosana, joten se on monelle tuttu vaihtoehto. Minusta nämä luvut kertovat suosiosta, mutta eivät yksin siitä, sopiiko yksittäinen majoitus juuri omiin tarpeisiin.

Jos minulla on jo tarkka hotelli mielessä, vertaan sitä tarvittaessa myös majoituspaikan omiin tietoihin tai muuhun varaustapaan. Hakusovellus on parhaimmillaan silloin, kun haluan nähdä vaihtoehtoja, en silloin, kun oletan ensimmäisen hakutuloksen olevan automaattisesti paras tai halvin kaikilla ehdoilla. Tarjousta arvioidessa katson koko varausta, en pelkkää houkuttelevaa lähtöhintaa: ratkaisevaa on, vastaavatko päivät, huone ja ehdot sitä, mitä olen oikeasti etsimässä.

Jos taas matkustan niin, että pienikin yksityiskohta on ratkaiseva, esimerkiksi majoituksen täytyy sopia tarkasti koko seurueelle, en tekisi päätöstä pelkän nopean haun perusteella. Käyttäisin OYO:ta vaihtoehtojen löytämiseen ja varmistaisin tärkeät tiedot ennen sitoutumista. Sama pätee, jos tarvitsen erityisjärjestelyjä tai en halua tehdä varausta ennen kuin olen saanut vastauksen kysymykseeni: tällöin suora yhteydenotto majoituspaikkaan tai toinen varaustapa voi olla järkevämpi. Sovellus voi helpottaa alkua, mutta se ei poista matkustajan vastuuta tarkistaa, mitä on varaamassa.

Arjen varauskäyttö ja omat kokemukset

Oletko koskaan ollut tilanteessa, jossa sinun piti löytää hotelli viime hetkellä? No, minulle kävi näin juuri viime viikolla. Olin matkalla ystäväni luo, mutta suunnitelmat muuttuivat ja tarvitsin yösijan. Silloin löysin OYO: Hotel Booking App -sovelluksen, ja voin kertoa, se oli pelastus!

Mikä tekee OYO:sta erityisen?

Ensimmäinen asia, joka pisti silmään, oli sovelluksen käyttäjäystävällisyys. Kun avaat sovelluksen, et kohtaa mitään turhaa kikkailua. Kaikki on siististi järjestetty ja selkeää. Etsitpä sitten luksushotellia tai budjetille sopivaa vaihtoehtoa, OYO tarjoaa laajan valikoiman, joka kattaa kaiken mahdollisen. Tämä tekee siitä todella kätevän, sillä voit suunnitella matkasi missä ja milloin tahansa.

Käyttökokemus ja ominaisuudet

Yksi suosikkiasioistani sovelluksessa on sen helppokäyttöisyys. Hotellin varaaminen vie vain muutaman minuutin. Kirjoitat vain kohteen, valitset päivämäärät ja sovellus näyttää sinulle saatavilla olevat vaihtoehdot. Voit suodattaa tuloksia esimerkiksi hinnan tai tähtiluokituksen mukaan, mikä helpottaa täydellisen majoituspaikan löytämistä.

Räätälöintimahdollisuudet ovat myös huippuluokkaa. Voit valita huoneita, joissa on erityisiä mukavuuksia, kuten ilmainen Wi-Fi tai aamiainen sisältyy hintaan. Tämä tekee matkasi suunnittelusta entistä mukavampaa.

Hinta ja saatavuus

Hinnat ovat kilpailukykyisiä, ja usein tarjolla on erityisiä tarjouksia ja alennuksia, jotka tekevät majoittumisesta edullisempaa. Yksi mukava ominaisuus on "maksu hotellissa" -vaihtoehto, joka antaa joustavuutta ja mahdollisuuden muuttaa suunnitelmia tarvittaessa.

Tarjouksia tarkastellessa olennaista on silti lukea varauksen sisältö rauhassa. Halvan oloinen vaihtoehto ei automaattisesti sovi, jos huoneen ominaisuudet tai matkan päivät eivät täsmää omaan tarpeeseen. Vertaan saman haun sisällä vaihtoehtoja samalla perusteella ja tarkistan, mitä olen valitsemassa ennen kuin vien varauksen loppuun. Jos suunnitelmat ovat epävarmat, en pidä maksutapaa tai tarjousta yksin takeena siitä, että varauksen ehtoja voi muuttaa miten tahansa.

Viime hetken yöpymisessä kiire houkuttelee valitsemaan ensimmäisen riittävän näköisen tuloksen. Itse käytän silloin lyhyttä tarkistuslistaa: oikea kohde, oikeat päivät, sopiva huone ja selkeä käsitys siitä, kuka tekee varauksen. Jos matkustan toisen kanssa, pyydän häneltä hyväksynnän ennen viimeistä vaihetta. Tämä voi tuntua hitaammalta kuin suoraan varaaminen, mutta se vähentää riskiä, että kätevä haku johtaa väärään valintaan.

Arviot, ikä ja luottamus

Sovelluksessa on myös käyttäjäarviointeja, jotka auttavat tekemään päätöksiä. Itse arvostan todella muiden matkustajien kokemuksia, sillä ne antavat realistisen kuvan hotellista. Monet käyttäjät kehuvat sovelluksen luotettavuutta ja helppokäyttöisyyttä, mikä antaa lisävarmuutta valintaan.

Arvioita lukiessa en katso vain yleistä vaikutelmaa, vaan etsin kommentteja siitä, mikä voisi vaikuttaa juuri omaan yöpymiseen. Jos matkustan lapsen kanssa, huomioin eri asiat kuin yksin yöpyessäni; jos taas saavutaan myöhään, käytännön kannalta tärkein tieto voi olla aivan muu kuin huoneen sisustus. Arviot auttavat muodostamaan käsityksen, mutta ne ovat muiden matkailijoiden kokemuksia eivätkä korvaa oman varauksen tietojen tarkistamista. Sovelluksella on 2 miljoonaa arviota ja 353 tuhatta kirjallista arvostelua, joten palautetta riittää luettavaksi, mutta päätös kannattaa silti tehdä oma tilanne mielessä.

OYO:n sisältöluokitus on PEGI 3, mikä kertoo sovelluksen ikäsoveltuvuudesta yleisellä tasolla. Matkavarauksen tekeminen on kuitenkin eri asia kuin hotellien katselu: lapsi voi osallistua vaihtoehtojen vertailuun aikuisen kanssa, mutta aikuisen kannattaa pitää tilin käyttö ja lopullinen varaus omassa hallinnassaan. En tulkitsisi ikäluokitusta suositukseksi antaa lapsen hoitaa varaukseen liittyviä päätöksiä. Yhteisellä laitteella selkeä toimintatapa on, että lapsi voi kertoa mielipiteensä ja aikuinen tarkistaa tiedot sekä hoitaa vahvistamisen.

Jos sovellusta käyttää kotitalouden eri jäsen, luottamukseen kuuluu myös se, ettei toisen matkasuunnitelmaa muuteta tai varata hänen puolestaan ilman yhteistä sopimusta. Pidän hyödyllisenä kertoa ääneen, kuka etsii, kuka tekee lopullisen päätöksen ja kenen nimissä varaus on. Tällainen yksinkertainen sopimus ehkäisee väärinkäsityksiä paremmin kuin oletus siitä, että kaikki näkevät saman tilanteen samalla tavalla.

Yhteisön arviot ja palaute

Yhteisön palautteiden avulla voi myös huomata, että OYO panostaa asiakaspalveluun. Jos eteen tulee ongelmia, he ovat nopeasti apuna, mikä on ehdottomasti plussaa.

Kenelle pitäisin sovelluksen käden ulottuvilla?

OYO voi olla hyvä valinta matkailijalle, joka haluaa etsiä hotellia puhelimella, vertailla vaihtoehtoja ja tutkia matkalle tarjolla olevia ehdotuksia ilman, että aloittaa tietokoneella. Sovellus on ilmainen, sen nykyinen versio on 12.5.3, ja sen vähimmäiskäyttöjärjestelmä on 7.0. Se on julkaistu 2.2.2016, joten kyse ei ole aivan uudesta tulokkaasta matkailusovellusten joukossa. Minulle tärkein käytännön hyöty ei silti ole sovelluksen ikä tai suosio, vaan se, että voin aloittaa haun siellä missä olen ja rajata vaihtoehtoja omilla tarpeillani.

Vertailussa perinteiseen tapaan etsiä hotelli selaimella OYO tuntuu luontevalta, jos haluan tehdä haun ja palata vaihtoehtoihin puhelimessa. Hotellin oman verkkosivun tarkistaminen taas voi olla parempi, jos haluan varmistaa juuri kyseisen majoituksen tiedot suoraan sen tarjoajalta. Yleisempi matkavarauspalvelu voi puolestaan sopia paremmin, jos haluan koota samaan paikkaan muitakin matkan osia. En pidä yhtä vaihtoehtoa kaikille oikeana: valinta riippuu siitä, haenko nopeasti hotellia, tarkistanko yksittäistä majoitusta vai järjestänkö koko matkaa.

Erityisesti pitäisin OYO:ta hyödyllisenä silloin, kun majoitus on vielä avoin kysymys ja haluan aloittaa hotellivaihtoehdoista. Jättäisin sen sivummalle, jos minulla on tiukka vaatimus, jota en pysty varmistamaan haun ja majoituksen tietojen avulla, tai jos matkaseurue ei ole vielä päättänyt perusasioista. Tällöin ensin tehty yhteinen päätös säästää aikaa ja tekee sovelluksessa selaamisesta tarkoituksenmukaisempaa.

Loppusanat

Kaiken kaikkiaan OYO: Hotel Booking App on erinomainen työkalu kaikille, jotka matkustavat usein tai haluavat löytää nopeasti majoituksen. Sen laaja valikoima ja käyttäjäystävälliset ominaisuudet tekevät siitä sovelluksen, joka kannattaa pitää puhelimessa. Olen varma, että seuraavalla kerralla kun tarvitsen hotellia, tiedän mihin sovellukseen turvautua. Jos olet vielä epävarma, suosittelen lämpimästi kokeilemaan itse. Saatat yllättyä, kuinka helppoa ja stressitöntä hotellin varaaminen voi olla!

Yhteisessä käytössä sovelluksen arvo riippuu lopulta siitä, miten kotitalous sopii työnjaosta. Minun suositukseni on käyttää sitä vaihtoehtojen etsimiseen yhdessä, mutta pitää varauksen tarkistus ja tekeminen selkeästi yhden vastuullisen aikuisen käsissä. Näin OYO toimii kätevänä apuna ilman, että yhteinen puhelin tai kiireinen suunnittelu aiheuttaa epäselvyyttä siitä, kuka päätti ja mitä todella varattiin.